Salesforce para Airbus: Plataforma de entregas

Esta plataforma se diseñó como una herramienta estratégica para que las aerolíneas se apropien por completo del proceso de construcción de su flota, y convirtió lo que antes era un recorrido complejo y opaco en una experiencia transparente, colaborativa y personalizable. Las aerolíneas pueden adaptar el dashboard a sus prioridades, seguir el avance de cada hito y ver en detalle la cadena de suministro y los plazos.

Al centralizar la comunicación y permitir colaborar en tiempo real con los equipos de Airbus y los proveedores, la plataforma reduce demoras, mejora la eficiencia de costos y ayuda a los clientes a tomar decisiones anticipadas. Este nivel de control no solo da más confianza operativa, también posiciona a Airbus como un socio comprometido con ofrecer experiencias a medida y de alto valor para cada cliente.

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Antes, las aerolíneas sufrían demoras, comunicación fragmentada y poca visibilidad de la cadena de suministro. La plataforma centraliza los datos del proyecto, simplifica la colaboración y muestra el avance en tiempo real con modelos interactivos y vistas personalizables, para que los clientes puedan seguir los hitos, resolver cuellos de botella y decidir con anticipación.

La plataforma también ayudó a Airbus a fortalecer la relación con sus clientes y a posicionarse como un socio de confianza. Redujo riesgos operativos al detectar antes las demoras y los problemas de la cadena de suministro, simplificó la colaboración entre equipos y proveedores, y creó una ventaja competitiva a través de la innovación.

Además, apoyó la toma de decisiones basada en datos y abrió oportunidades para futuros servicios de valor agregado, mejorando la capacidad de Airbus de entregar a tiempo y fidelizar a sus clientes.