Umana CRM: CRM para salud

Umana es un SaaS multi-tenant para esteticistas, masajistas, tatuadores, dentistas, psicólogos y cualquier negocio que trabaje con reservas. Los clientes reservan online las 24 horas, reciben recordatorios automáticos por email y el negocio tiene en un solo lugar la historia de cada paciente, los presupuestos, los pagos y las tareas del equipo.

Funciona en español, portugués e inglés, con cobro por suscripción y 7 días de prueba gratis. Podés probarlo en umanacrm.com.

La mayoría de las herramientas de reservas para clínicas chicas compiten con tablas de precios largas y extras pagos. Umana fue por el camino contrario: un solo plan de US$ 15 por mes con todas las funciones incluidas, hasta 3 sedes y 5 integrantes del equipo, y US$ 2 por cada sede o integrante extra. Los dueños pueden calcular su precio en el sitio antes de registrarse.

• Prueba gratis sin tarjeta
  Siete días para probar todo. El medio de pago se agrega recién cuando termina la prueba, y eso elimina la principal razón para dudar.
• Solo paga el dueño
  Los integrantes invitados nunca reciben una factura. Cada negocio tiene su propio plan, así los dueños con varias sedes o marcas mantienen sus finanzas separadas.
• Primero un nicho: consultorios de salud
  Terapeutas, dentistas, fisioterapeutas y psicólogos tienen el mismo problema: ausencias, fichas de clientes y recordatorios. Enfocarse en ellos definió cada función, desde las notas clínicas hasta los pedidos de reseñas.
• Tres idiomas desde el primer día
  Español, portugués e inglés, para que el mismo producto pueda venderse en Latinoamérica y Brasil sin rehacerlo.
• Los datos de salud como requisito de negocio
  Las historias clínicas son sensibles, así que las reglas de privacidad viven en la propia base de datos. La confianza es parte del producto, no un extra.

Pasar de "funciona en mi pantalla" a un producto por el que la gente pueda pagar llevó cuatro meses de iteración diaria: más de 3.800 commits y más de 1.200 cambios revisados, cada uno en su propia rama y con una vista previa antes de llegar a producción.

Cada área de la app pasó por revisiones de punta a punta: reservas, presupuestos, tratamientos, pagos, finanzas, equipo y configuración de la cuenta. Como Umana guarda datos de salud, la seguridad vive en la base de datos (reglas por fila para cada negocio) y no en la interfaz. La IA hizo que cada cambio fuera rápido. Saber qué revisar, y no lanzar hasta que estuviera bien, es lo que lo hizo confiable.

• Producto en línea con planes de suscripción
  SaaS público con registro autoservicio, prueba gratis y cobro por suscripción.
• Más de 10 herramientas en un solo lugar
  Reservas online, historias clínicas, presupuestos, pagos, recordatorios, pedidos de reseñas, tareas del equipo y dashboards.
• Tres idiomas desde el primer día
  Español, portugués e inglés en la app y en el sitio comercial.
• Resultado de agencia con una fracción del equipo
  Un producto de este alcance normalmente necesita diseñadores, desarrolladores frontend y backend, y QA. Acá, una diseñadora de producto dirigió a la IA en cada paso.

Leé más sobre por qué esto importa: La IA puede construir tu producto. No puede entender tu proceso.